Términos de uso
Versión 1 · vigente desde el 12 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio wattora.eu, de la app Wattora y del servicio vinculado a Wattora CORE, el dispositivo que lee los datos de tu instalación. Al usar la app o crear una cuenta los aceptas. Los hemos escrito con palabras sencillas: si algo no está claro, escríbenos.
Quiénes somos y qué ofrecemos
Wattora es un proyecto cuya sociedad está en proceso de constitución. Hasta entonces el servicio lo ofrecen sus fundadores, Damiano Alessi, Pietro Argenton y Stefano Mancone; después lo ofrecerá la sociedad, y te lo diremos. El servicio te muestra la energía de tu casa (producción fotovoltaica, consumo, batería, intercambio con la red), estima cuánto ahorras en la factura y prevé producción y consumo. Durante la fase piloto es gratuito. Si instalas la app desde App Store o Google Play, también se aplican sus condiciones, pero de la app y del servicio respondemos nosotros, no Apple ni Google.
Tu cuenta
• Tu cuenta es personal: no compartas la contraseña. Quien vive contigo puede tener su propia cuenta vinculada a la misma casa. • Usa un correo electrónico que revises: lo necesitamos para confirmar la cuenta y para que puedas recuperar la contraseña. • Si crees que alguien conoce tu contraseña, cámbiala o escríbenos enseguida. • Puedes cerrar la cuenta cuando quieras. Qué borramos, y en cuánto tiempo, está en la política de privacidad.
Qué puedes y qué no puedes hacer
Puedes usar el servicio para tu casa, o para casas que gestionas con el consentimiento de quienes viven en ellas. No puedes: • vincular a tu cuenta un Wattora CORE que no es tuyo o que no se te ha confiado; • acceder, o intentar acceder, a datos de otras casas o a nuestros sistemas más allá de lo que la app te permite; • sobrecargar el servicio con peticiones automáticas, o usarlo con fines ilícitos. En esos casos podemos suspender la cuenta, avisándote antes cuando sea posible.
El dispositivo y tu instalación
Wattora CORE lee los datos de tu inversor a través de la red de casa. Conéctalo solo a una instalación de la que seas propietario, o para la que tengas autorización del propietario. Sin tu consentimiento explícito y separado, Wattora no cambia la configuración de tu inversor ni de tu batería: solo la lee. La instalación eléctrica, la garantía del inversor y el contrato con tu comercializadora siguen siendo los que tienes.
Estimaciones y previsiones
Ahorros, costes y previsiones son estimaciones, calculadas a partir de los datos que recibimos y de tu factura. Pueden diferir de lo que te cobra tu comercializadora: lo que cuenta es la factura. Las previsiones meteorológicas y de producción pueden fallar. No uses la app para decisiones de las que dependa la seguridad de personas o bienes.
Fase piloto
El servicio está en desarrollo. Las funciones y pantallas pueden cambiar, y puede haber interrupciones o datos que falten, por ejemplo cuando actualizamos los servidores o cuando el dispositivo pierde la conexión. Hacemos lo posible por evitarlo y por avisarte, pero en esta fase no podemos garantizar un servicio sin interrupciones.
Responsabilidad
Respondemos de los daños causados por dolo o culpa grave nuestra, y siempre se mantienen los derechos que la ley te reconoce como consumidor. Por lo demás, como el servicio es gratuito y está en fase piloto, en la medida en que la ley lo permite no respondemos de daños indirectos, como ahorros no obtenidos o decisiones tomadas a partir de las estimaciones.
Software y datos
La app, el software de Wattora CORE y el sitio son nuestros: puedes usarlos para el servicio, no copiarlos ni revenderlos. Los datos de tu casa siguen siendo tuyos: los usamos solo como se describe en la política de privacidad, y puedes pedirnos una copia en cualquier momento.
Si cambiamos estos términos
Si los cambiamos de forma que te afecte, te avisaremos con un mensaje en la app o por correo electrónico al menos 15 días antes. Cada versión tiene un número y una fecha. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar la cuenta antes de que entre en vigor la nueva versión.
Ley aplicable y tribunales
Se aplica la ley italiana. En los litigios con un consumidor, son competentes los tribunales del lugar donde reside el consumidor. Antes de llegar a eso, escríbenos: siempre buscamos una solución.
Para cualquier pregunta, escribe a info@wattora.eu · Privacidad