Conditions d'utilisation
Version 1 · en vigueur depuis le 12 octobre 2026
Ces conditions régissent l'utilisation du site wattora.eu, de l'application Wattora et du service lié à Wattora CORE, l'appareil qui lit les données de votre installation. En utilisant l'application ou en créant un compte, vous les acceptez. Nous les avons écrites simplement : si quelque chose n'est pas clair, écrivez-nous.
Qui nous sommes et ce que nous proposons
Wattora est un projet dont la société est en cours de constitution. D'ici là, le service est proposé par ses fondateurs, Damiano Alessi, Pietro Argenton et Stefano Mancone ; ensuite, la société le proposera, et nous vous le dirons. Le service vous montre l'énergie de votre maison (production photovoltaïque, consommation, batterie, échanges avec le réseau), estime vos économies sur la facture et prévoit production et consommation. Pendant la phase pilote, il est gratuit. Si vous installez l'application depuis l'App Store ou Google Play, leurs conditions s'appliquent aussi, mais c'est nous, et non Apple ou Google, qui répondons de l'application et du service.
Votre compte
• Votre compte est personnel : ne partagez pas votre mot de passe. Les personnes qui vivent avec vous peuvent avoir leur propre compte lié à la même maison. • Utilisez une adresse e-mail que vous consultez : nous en avons besoin pour confirmer votre compte et vous permettre de récupérer votre mot de passe. • Si vous pensez que quelqu'un connaît votre mot de passe, changez-le ou écrivez-nous tout de suite. • Vous pouvez fermer votre compte quand vous le souhaitez. Ce que nous supprimons, et dans quel délai, figure dans la politique de confidentialité.
Ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire
Vous pouvez utiliser le service pour votre maison, ou pour des maisons que vous suivez avec l'accord de leurs habitants. Vous ne pouvez pas : • associer à votre compte un Wattora CORE qui ne vous appartient pas ou qui ne vous a pas été confié ; • accéder, ou tenter d'accéder, aux données d'autres maisons ou à nos systèmes au-delà de ce que l'application vous permet ; • surcharger le service par des requêtes automatisées, ou l'utiliser à des fins illicites. Dans ces cas, nous pouvons suspendre le compte, en vous prévenant d'abord lorsque c'est possible.
L'appareil et votre installation
Wattora CORE lit les données de votre onduleur via le réseau de la maison. Ne le raccordez qu'à une installation dont vous êtes propriétaire, ou pour laquelle le propriétaire vous a donné son autorisation. Sans votre consentement explicite et distinct, Wattora ne modifie pas les réglages de votre onduleur ou de votre batterie : il se contente de les lire. Votre installation électrique, la garantie de votre onduleur et votre contrat avec votre fournisseur d'énergie restent inchangés.
Estimations et prévisions
Économies, coûts et prévisions sont des estimations, calculées à partir des données que nous recevons et de votre facture. Elles peuvent différer de ce que vous facture votre fournisseur : c'est la facture qui fait foi. Les prévisions météo et de production peuvent se tromper. N'utilisez pas l'application pour des décisions dont dépend la sécurité des personnes ou des biens.
Phase pilote
Le service est en développement. Les fonctions et les écrans peuvent changer, et il peut y avoir des interruptions ou des données manquantes, par exemple lorsque nous mettons à jour nos serveurs ou lorsque l'appareil perd la connexion. Nous faisons de notre mieux pour l'éviter et pour vous prévenir, mais à ce stade nous ne pouvons pas garantir un service sans interruption.
Responsabilité
Nous répondons des dommages causés par notre faute intentionnelle ou lourde, et les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur restent toujours acquis. Pour le reste, le service étant gratuit et en phase pilote, dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects, comme des économies manquées ou des décisions prises sur la base des estimations.
Logiciel et données
L'application, le logiciel de Wattora CORE et le site nous appartiennent : vous pouvez les utiliser pour le service, pas les copier ni les revendre. Les données de votre maison restent les vôtres : nous les utilisons uniquement comme décrit dans la politique de confidentialité, et vous pouvez nous en demander une copie à tout moment.
Si nous modifions ces conditions
Si nous les modifions d'une manière qui vous concerne, nous vous le dirons par un message dans l'application ou par e-mail au moins 15 jours à l'avance. Chaque version porte un numéro et une date. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez fermer votre compte avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version.
Droit applicable et tribunaux
Le droit italien s'applique. Pour les litiges avec un consommateur, les tribunaux du lieu de résidence du consommateur sont compétents. Avant d'en arriver là, écrivez-nous : nous cherchons toujours une solution.
Pour toute question, écrivez à info@wattora.eu · Confidentialité